Rétractation

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Utilise ce formulaire pour signaler une demande de rétractation ou de retour. AMARYO vérifie la commande, les délais et l’état du produit, puis revient vers toi par e-mail avec les étapes de retour postal adaptées.

Délai légal

Pour un achat à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exception prévue par la loi.

À préparer

Garde ton reçu Stripe ou ton e-mail de confirmation. La référence permet de retrouver la commande et d’éviter une réponse lente ou imprécise.

Le produit doit être renvoyé neuf, non porté et dans son état d’origine. L’étiquette et les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur imputable à AMARYO.